Condiciones generales de venta

Estas condiciones generales de venta se aplican a la venta de todos los productos presentados en el sitio words-art.com y vendidos a través de nuestra tienda ubicada en 5 rue d 'Antoine 83570 Cotignac. Las ventas de Productos realizados en nuestra tienda y no resultantes de pedidos realizados en este sitio no están sujetas a estas condiciones generales de venta. 

Nuestra tienda es una tienda de productos relacionados con la decoración. La compra que realizará en el sitio words-art.com se concluye así entre usted, como comprador, y nuestra tienda en línea. 

Tienes varias opciones: envíanos tu proyecto a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a contact@worlds-art.com. Si lo desea, podemos ponerle en contacto directo con nuestro decotador para poder darle el mejor asesoramiento. Algunos Productos están hechos a medida y por lo tanto se personalizan a su gusto y otros se pueden pedir directamente en nuestro sitio web o en nuestra tienda física.

1) Conocimientos

World's Art desde lo rústico hasta el diseño

A medida

Nuestros diseños franceses, tanto decorativos como funcionales, cobran vida cuando los personalizas a tu gusto. Elija el material, dimensiones, colores, acabados y mucho más.

Estamos especializados en el diseño de muebles y objetos decorativos en catálogo y hechos a medida, todas las formas y colores son posibles tanto para madera y resina epoxi como para acero.

Elija entre más de 100 colores y texturas de resina y todas las maderas disponibles. Realizaremos las estructuras y patas en madera o acero galvanizado y otros materiales según nuestra o su imaginación.

La excelencia radica en los acabados y en los detalles y por eso nuestro trabajo es reconocido por buscar la perfección.

Ya sea que esté remodelando una habitación o toda la casa, podemos ayudarlo. Nuestro diseñador de interiores estudiará sus ideas y necesidades.

Contacta con nosotros para contarnos tu proyecto a través de nuestro formulario de contacto.

El equipo

World's Art está formado por un diseñador y creador apasionado por el diseño, los muebles de moda y los objetos decorativos en resina y el trabajo de materiales nobles, Teymour ROMAN. Colabora con un herrero artístico así como con especialistas en el campo del soplado del vidrio, un maestro herrero, 2 pintores entre ellos uno especializado en pintura sobre madera, un escultor, 2 canteros y 6 ebanistas que combinan sus conocimiento y conocimiento para ofrecerle productos decorativos excepcionales ofrecidos por diseñadores de interiores con el fin de realzar sus interiores con gusto exhibiendo productos únicos de alta calidad.

Nuestra experiencia cubrirá todas sus expectativas como parte de su proyecto a medida.

Piénsalo, lo haremos por ti ...

La fabricación de su producto se realiza íntegramente a mano y el proceso debe seguir varios pasos que puede consultar en nuestra página "Acerca de".

2) Notas legales

Nuestra sociedad

Identificación:

Nombre de la empresa: World's Art
Nombre de la persona encargada: MR. ROMAN Teymour
Sede: Quartier Port Cogolin Residence Le Phare 3, Box 26
IVA: FR19 840 323 968
Teléfono: 06 23 84 17 59 (de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00)
Correo electrónico: contact@worlds-art.com

Sitio web: www.worlds-art.com

3) Expediciones y devoluciones

Envío de su paquete

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago. Se envían a través de DHL con un número de seguimiento y se entregan sin firma. Independientemente del método de envío que elija, le enviaremos un enlace para rastrear su paquete en línea. También tiene acceso a su número de seguimiento en "Mi cuenta" e "Historial y detalles de mis pedidos".

Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación y embalaje, así como los gastos de envío. Los costos de preparación son fijos, mientras que los costos de transporte varían según el peso y la dimensión total del paquete. Le recomendamos que consolide todos sus artículos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos realizados por separado y, por lo tanto, los costos de envío se aplican a cada uno de ellos. Su paquete se envía con especial atención a los artículos frágiles.

Los tamaños de las cajas son apropiados y sus artículos están protegidos adecuadamente.

Estimar los tiempos de envío y entrega y el estado del pedido.

- La indicación "Preparación en curso" indica que nuestro equipo comienza la preparación de su pedido para enviarlo el mismo día.
- La indicación "En curso de entrega" da una estimación de cuándo el artículo dejará nuestros almacenes para la entrega. Los artículos de su pedido se enviarán tan pronto como estén disponibles si solicita productos que no están en stock y, por lo tanto, en la indicación "En el curso de la repoblación".
- La indicación "Entregado" indica que su paquete le ha sido entregado.
Todas las estimaciones se expresan en días hábiles a menos que se indique lo contrario.

Rastrea tu pedido

Puede consultar el estado de su pedido en nuestro sitio web en "Historial y detalles de mis pedidos", 24 horas al día, 7 días a la semana. La pestaña "Historial y detalles de mis pedidos" le permite consultar el estado de su pedido, con los detalles de los artículos pedidos, sus fechas estimadas de envío y entrega y la evolución de la entrega. Según el método de pago elegido y el estado de su pedido, también puede:

- Cambia tu dirección de correo electrónico.

- Cambiar su dirección de envío o facturación.

- Cancelar todo o parte de su pedido.

- Reimprimir una factura.

- Iniciar el proceso de devolución total o parcial de su pedido.

Modificación de su pedido

Una vez que su pedido esté listo para su envío o haya sido enviado, es posible que no podamos cambiar la dirección de envío. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de World's Art. Si aún no ha recibido su notificación de envío por correo electrónico, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de World's Art para modificarlo.

Cancelaciones, devoluciones y reembolsos.

Devolución y reembolso:

- Las disposiciones relativas a las devoluciones se pueden tomar en línea, en el sitio "Historial y detalles de mis pedidos". Las devoluciones se rigen por los términos de venta y reembolso vigentes en World's Art. Si cambia de opinión, tiene 14 días a partir de la fecha de entrega para devolver (a su cargo) su producto, siempre que el paquete no haya sido abierto.
Atención :
- En el caso de que el cliente cometa un error al realizar el pedido y desee una devolución con reembolso, World Art se realizará para reembolsar las cantidades pagadas por el cliente, sin cargo, con la excepción del envío y la devolución. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días.

Cancelaciones:

- Si su pedido aún no se ha enviado, puede solicitar la cancelación en línea, en el sitio en "Historial y detalles de mis pedidos".

- Si su pedido se está preparando para la entrega o si ya es parte, espere a que se entregue antes de iniciar el proceso de devolución en el sitio en "Historial y detalles de mis pedidos" o contactando con Servicio al cliente de arte mundial. Tenga en cuenta que es posible que tenga que pagar una tarifa de devolución.

Entregas perdidas

Entrega por transportista

- Si no está allí cuando el transportista intenta entregar su pedido, le dejará un aviso de aprobación. Luego puede contactarlo directamente para establecer una nueva fecha de entrega en su horario habitual de oficina o para proponer otra dirección de entrega.

- Si la fecha de entrega indicada en su notificación por correo electrónico ya pasó, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de World's Art. Le informaremos al transportista y haremos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue lo antes posible.

Entrega postal

- Si no está en el sitio para una entrega postal o si su pedido no puede ser entregado, se dejará un aviso de paso indicando los métodos de eliminación. En la mayoría de los casos, puede recoger su pedido en la oficina de correos más cercana o solicitar una nueva entrega.

Comandos dañados

- Si recibe su pedido y nota que su contenido está dañado, llame al Servicio de atención al cliente de World's Art.

- Si el contenido de su pedido está dañado, World's Art entrará en contacto directo con el transportista para resolver el problema lo antes posible, causándole el menor inconveniente posible. Nos esforzaremos por contactarlo y mantenerlo informado sobre el progreso de nuestra investigación. Recuerde que cualquier producto dañado a su llegada debe informarse al servicio de atención al cliente de World's Art antes de que expire el período de cancelación de 7 días. Le informamos que después de finalizar su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido que resume los detalles e indica el tiempo estimado de envío y entrega de cada artículo. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico del envío indicando el nombre del transportista, la información de seguimiento y una fecha de entrega estimada. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de su pedido sea correcta o de que no se haya enviado directamente a una carpeta de correo no deseado.

Tiempo de preparación

Nuestros tiempos de preparación son de 24H a 48H dependiendo de los artículos pedidos. Todos los pedidos realizados después del jueves de 11:00 am a viernes de 11:00 am se enviarán el lunes.
Para pedidos por cheque o transferencia: el tiempo de preparación es el mismo, pero es apropiado agregar el tiempo de enrutamiento y cobro del cheque o transferencia (aproximadamente 2 a 5 días).
Para productos fuera de stock o no disponibles, consulte las condiciones generales de venta (disponibilidad).

Tarifas

Los gastos de envío para pedidos a un país miembro de la Unión Europea incluyen el IVA. Para un país fuera de la UE, los gastos de envío no incluyen el IVA.

Tasas e impuestos de aduanas

Los costos de envío (y la cesta) para pedidos a un país miembro de la Unión Europea incluyen el IVA (todos los impuestos incluidos). Para destinos fuera de la UE, el envío (y el carrito de la compra) no incluyen el IVA.
Estas tarifas no incluyen ningún impuesto ni aranceles que deba pagar el cliente.
Si su destino es el Ejército, debe seleccionar France SP seguido del número de su Sector Postal.

4) Pago seguro

Stripe :

Stripe es una empresa de tecnología que está desarrollando una infraestructura económica para Internet. Las empresas de todos los tamaños, desde nuevas empresas hasta empresas que cotizan en bolsa, utilizan su conjunto de herramientas para aceptar pagos y administrar sus negocios en línea.

Consulte los otros métodos de pago que ofrece Stripe en nuestra página de "pago seguro".

Paypal:

  También le informamos que ofrecemos el sistema de pago seguro PAYPAL.
PayPal es la forma más segura y fácil de pagar en línea sin revelar el número de su tarjeta de crédito.

Comprobar:

Pague con cheque a nombre de Word's Art y envíelo a la siguiente dirección:
World's Art / ZA Loup à loup, 83570 Cotignac
Su pedido será enviado a la recepción de su cheque.

Transferencia bancaria:

Código del banco: 3004 // Código del contador: 01003 // Número de cuenta: 00010184170 // Tecla RIB: 12

IBAN: FR76 3000 4010 0300 0101 8417 012
BIC: BNPAFRPPXXX